本規約は、うちかじ事務局（以下「当社」）が運営する家事代行マッチングプラットフォーム『うちかじ』の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方は、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（契約関係の明確化）
- 本サービスは、家事支援を依頼したい方と独立した個人事業主であるサポーターとの出会いの場を提供するプラットフォームです。
- 当社は両者の取引を仲介・あっせんするものではありません。
- サポーターと依頼者の間で成立する契約は業務委託契約であり、雇用契約ではありません。
- サポーターは独立した個人事業主として業務を遂行します。当社は指揮命令を行いません。
第2条（当社の役割）
- 当社が提供するサービスはプロフィール掲載・検索機能・メッセージ機能・決済代行に限られます。
- 当社は特定の相手方を選別・推薦・斡旋することはありません。
第3条（登録要件・年齢制限）
- 登録時点で満18歳以上であることが必要です。未成年者は保護者の同意があっても登録できません。
- 真実かつ正確な情報を入力しなければなりません。
- 本人確認書類と顔が1枚に写ったセルフィーのアップロードを必須とします。
第4条（アカウントの停止・強制退会）
- 規約違反・虚偽登録・ハラスメント・不正利用等が確認された場合、事前通知なく停止または強制退会させることができます。
- 強制退会となった場合、以後の再登録を禁止します。
第5条（業務範囲と禁止事項）
- 依頼可能な業務は一般的な家事（掃除・洗濯・料理・買い物代行等）に限られます。
- 保護者が不在の状態での単独保育・託児業務は一律禁止です。
- 犬の屋外散歩代行・投薬行為・入浴介助・医療行為は一律禁止です。
第6条（現場での直接金銭取引の禁止）
- 現場での直接の金銭取引は一律完全禁止です。
- 食材・日用品の実費のみレシートと引き換えに現金精算を認めます。
第7条（マッチング・決済）
- 一番早く承認ボタンを押したサポーター1名が案件を獲得できる「早い者勝ち方式」を採用します。
- 承認した瞬間に事前登録済みクレジットカードから自動決済が実行されます。
第8条（キャンセル・返金ポリシー）
- 到着後15分不在の場合は全額没収（返金不可）となります。
- サポーター都合の急病・天災等の場合はキャンセル料なし・全額返金します。
第9条（報酬振込）
業務終了報告書を提出した時点で決済が確定し、運営手数料を差し引いた報酬が振込されます。振込1回につき振込手数料165円（税込）がサポーター負担となります。
第10条（直接取引禁止と違約金）
本サービスを通じて知り合った方との直接契約は固く禁止します（退会後2年間も有効）。発覚した場合、違約金一律20万円を支払うものとします。
第11条（損害賠償および免責）
業務中に発生した事故・物損・盗難等について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
第12条（鍵・パスコードの管理）
- 鍵やパスコードの管理は利用者・サポーター間の自己責任で行うものとします。
- 紛失・漏洩・不正侵入等のトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
うちかじ